La Carta dei Diritti del Passeggero stabilisce che
in caso di ritardo prolungato della partenza di un volo, in particolare nel caso in cui il ritardo supera le cinque ore, il passeggero ha diritto a rinunciare alla partenza e ad ottenere in cambio il
rimborso del prezzo del biglietto per la parte di viaggio non ancora effettuata.
Sempre per quanto riguarda il caso di ritardo prolungato della partenza di un volo, la sentenza n. 402 della Corte di Giustizia Europea datata 19 ottobre 2009 ha stabilito che nel caso in cui il ritardo superi le 3 ore, il passeggero ha diritto allo stesso indennizzo previsto in caso di cancellazione del volo o in caso di overbooking.